イーモバイル解約手順の一例

イーモバイル解約の手順が、ネットで調べるのと微妙に異なっていたので、書き足しておきます（モバイル用データ通信端末の場合）。


１．カスタマーセンターに電話する。
自動案内音声に従い分岐するのだが、３段階に分かれているのでちょっと悩む。
解約の場合は『２→３→１』の順に押していけば良いようだ（ブログ掲載時点の情報であり、変更される場合が有ります）。

２．オペレーターに連絡し、解約の旨を伝える

・・・ですが、公式ホームページにも書かれている通り、カスタマーセンターが込み合っており、「月末になると１０分以上お待たせする場合が有る」と電話口の案内音声が流れています。

３．契約者コードを確認しておく。
解約時の電話で聞き出しておく事も可能です。
『Ｍｙ　ＥＭＯＢＩＬＥ』上では、何故か『請求情報照会→当月通話通信料金概算』のページに掲載されている。
なお、どこかのＨＰで、データ端末でも割り当てられた電話番号が必要とか書かれていたけど誤りな様で、解約時の書類記入に必要なのは、契約者コードのみです（もちろん印鑑は必要だけど）。


４．イーモバイル業務センターより、解約書類が送られてくる。
・・・送られてくるまでに、１週間近く掛かる場合もあるので、月末だと間に合わない公算が大。
　


▽解約記入用紙見本





５．解約用紙に必要事項を書き込む。
・・・月末で契約終了としたい場合は、チェックボックスに印を入れる。

６．ＥＭ　ｃｈｉｐを切断し、用紙に貼り付ける。

７．送付
・・・これまた、受領するまでに一週間近くかかるそうです。
なお、日割り料金の場合の計算は、受領した日までまで課金対象となるそうです。

だから、結構早めに解約手続きしないと間に合わなくなるのですね。
イーモバイル・ショップでやれば、即日解約できるんですけどねぇ。